Reunimos las preguntas más frecuentes para ayudarte a resolver tus dudas de forma rápida y clara.
Como proyecto de pago único, sin mensualidad obligatoria. Eliges el alcance que tu negocio necesita y lo definimos juntos en un diagnóstico gratuito.
Web Esencial es hasta 5 páginas o secciones, para negocios que necesitan una presencia digital profesional y directa. Web Negocio es hasta 10 páginas o secciones, para negocios con más servicios, categorías o contenido que mostrar. Web Pro es para más de 10 páginas o secciones, o proyectos de alcance especial. El detalle exacto de tu proyecto se define en el diagnóstico gratuito, no antes.
Conoce el detalle de cada alcance →No. Tu página web se contrata como proyecto de pago único. El hosting —administrado o Self Host— y el acompañamiento SEO se contratan de forma independiente, cuando tú lo decidas.
No. Tu página web se contrata como proyecto de pago único, sin mensualidad obligatoria ni permanencia mínima. Si más adelante decides sumar hosting administrado, SEO o un plan de crecimiento, eso se contrata por separado.
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento después del periodo mínimo contratado. Solo te pedimos que nos lo notifiques por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y que exista confirmación de recepción de nuestra parte.
Sí. Si deseas subir o bajar de plan, solo necesitas avisarnos por correo electrónico con 30 días de anticipación. El cambio se aplicará de acuerdo con las condiciones vigentes y con confirmación de recepción.
Sí. Para evitar interrupciones en tu servicio, todos los planes se renuevan automáticamente al finalizar su periodo, salvo que se solicite un cambio o cancelación con la anticipación requerida.
Porque durante el inicio del servicio se realizan configuraciones, ajustes técnicos, optimización y preparación de la infraestructura. Este periodo mínimo nos permite darte un servicio estable, ordenado y con continuidad.
Tu sitio web se aloja en un servidor administrado por KonectaYCrece.com, preparado para ofrecer buen rendimiento, estabilidad y alta disponibilidad.
Significa que está preparado para estar en línea prácticamente todo el tiempo. Puede haber interrupciones mínimas por mantenimiento programado o situaciones externas, pero buscamos que el servicio permanezca disponible la mayor parte del tiempo.
Utilizamos un VPS administrado, que es una solución más estable y más controlada que un hosting compartido tradicional.
Te ofrece mayor estabilidad, mejor rendimiento, más seguridad y menor riesgo de que otros sitios afecten el funcionamiento de tu página.
El riesgo es muy bajo, ya que la infraestructura está configurada para aislar recursos y cuentas, lo que ayuda a que cada sitio funcione de manera más independiente.
Es una capa de seguridad avanzada que ayuda a detectar, bloquear y reducir ataques comunes, protegiendo mejor tu sitio y ayudando a mantenerlo estable.
La infraestructura está pensada para ofrecer un servicio confiable, seguro y estable, ideal para negocios que necesitan que su sitio esté disponible de forma constante.
Sí. El servicio puede ajustarse para acompañar el crecimiento de tu proyecto y responder mejor cuando haya más tráfico o demanda.
Sí. Realizamos mantenimiento preventivo para conservar la seguridad, el rendimiento y la estabilidad del servicio.
Si ocurre una caída, revisamos la causa y trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible, buscando minimizar cualquier afectación.
Sí, se pueden habilitar respaldos programados, lo que permite recuperar información en caso de error o incidente.
Nuestro equipo se encarga de la administración, monitoreo y supervisión del servidor para mantenerlo seguro y funcionando correctamente.
La principal diferencia es que aquí tienes más estabilidad, mejor seguridad, mejor rendimiento y soporte más profesional, en comparación con servicios básicos o económicos.
Ningún proveedor puede garantizar disponibilidad absoluta al 100%, pero nuestra infraestructura está diseñada para reducir al mínimo las interrupciones y mantener el servicio lo más estable posible.
Sí. La infraestructura permite escalar el servicio conforme tu negocio lo necesite, sin procesos complicados.
Ofrecemos un servicio de correo profesional para empresas, para que puedas usar direcciones como por ejemplo:
ventas@tuempresa.com o contacto@tuempresa.com.
Esto da una imagen más seria, más confiable y más profesional que usar correos gratuitos.
Significa que el servicio está preparado para funcionar prácticamente todo el tiempo, con muy pocas interrupciones.
Sí. Puedes entrar a tu correo desde una computadora, celular o tablet, siempre que tengas internet.
Sí. Tu correo se puede configurar en aplicaciones como Outlook, Apple Mail, algunos casos en Gmail, y también se puede abrir desde navegador mediante webmail.
Sí. El servicio utiliza medidas de seguridad para proteger tu acceso y tu información, ayudando a que tus correos viajen de forma segura.
Configuramos correctamente el dominio y el correo para que tus mensajes tengan más credibilidad ante otros servidores.
Esto ayuda a mejorar la entrega y reduce el riesgo de que tus correos terminen en spam.
Sí. Está pensado para uso empresarial, buscando que tu correo funcione de forma estable, segura y continua.
Revisamos el problema lo antes posible para identificar la causa y restablecer el servicio, buscando afectar lo menos posible tu operación.
Sí. Puedes tener tu correo en tu computadora, celular y tablet al mismo tiempo.
Sí. Puedes crear cuentas como por ejemplo:
Esto ayuda a organizar mejor tu negocio.
Sí. Tus correos son tuyos y su contenido se maneja con privacidad. No se revisan sin autorización expresa.
Te ayudamos a configurar el servicio de forma segura y recomendamos buenas prácticas como usar contraseñas fuertes y proteger bien el acceso a cada cuenta.
Sí se puede usar para comunicación normal de tu empresa, pero para envíos masivos o campañas grandes se recomienda usar herramientas especiales.
Esto evita problemas de reputación y ayuda a que tu correo normal siga funcionando bien.
Dependiendo del plan, se pueden definir políticas de respaldo y conservación de correos para mayor seguridad.
Porque te da una imagen mucho más profesional, genera más confianza en tus clientes y te permite comunicarte con el nombre de tu empresa.
Sí. Puedes abrir tu correo desde una página web, sin necesidad de instalar programas, lo cual es útil cuando estás fuera de la oficina.
Sí. Podemos crear cuentas para cada integrante de tu empresa según lo que necesites.
Sí. Usar un correo con tu propio dominio da una mejor imagen, transmite mayor confianza y hace que tu empresa se vea más formal y estable.
Trabajamos SEO por evento, por periodo o con acompañamiento recurrente — sin mensualidad obligatoria para tu página web.
Conoce las modalidades de SEO →No. El SEO es el trabajo técnico y de contenido que ayuda a que un negocio aparezca ante quien lo busca en Google, pero no es un resultado inmediato ni garantizado: es un proceso continuo que depende de tu sector, tu competencia y las decisiones que tomamos juntos.
No. El SEO no es requisito para tener tu página con nosotros — se contratan por separado, cuando tú lo decidas.
No. Puedes contratar únicamente tu página web como proyecto de pago único. Los planes de crecimiento (Konecta, Posiciona y Crece) son opcionales, para negocios que ya tienen su página web y quieren seguir avanzando.
Konecta es presencia digital, mantenimiento y continuidad, sin enfoque en SEO. Posiciona suma visibilidad y posicionamiento, para negocios que quieren aparecer donde sus clientes ya están buscando. Crece es una estrategia de crecimiento más completa, con SEO, contenido, landing pages, optimización de conversión y seguimiento de oportunidades, para negocios que buscan convertir visibilidad en oportunidades comerciales medibles.
Conoce Konecta, Posiciona y Crece →No publicamos precios ni cantidades específicas de los planes, y no hay permanencia mínima. El alcance de cada plan se define contigo.
